Checkr crea una infraestructura de personas para el futuro del trabajo. Hemos diseñado una forma más rápida y justa de seleccionar a los solicitantes de empleo. Fundada en 2014, Checkr pone la tecnología moderna impulsada por el aprendizaje automático en manos de los equipos de contratación, ayudando a contratar a grandes nuevas personas con una experiencia que es rápida, suave y segura. Checkr tiene más de 100.000 clientes, entre ellos DoorDash, Coinbase, Lyft, Instacart y Airtable.

Buscamos un Ingeniero de soporte de TI para la oficina de Checkr en Santiago. Esta persona ayudará a garantizar que proporcionemos un soporte técnico de primera clase a nuestros empleados y nuestras instalaciones.

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Responsabilidades del cargo

Proporcionar asistencia informática a todos los empleados de Checkr para tareas como restablecimiento de contraseñas, solicitudes de acceso, ayuda audiovisual (salas de conferencias, salas Zoom, sistema de audio básico, televisores inteligentes), etc.
Proporcionar asistencia técnica in situ para la oficina de Checkr en Santiago.
Implementar hardware y realizar orientaciones informáticas para los nuevos empleados en Chile.
Provisionar, desprovisionar y auditar cuentas de usuario.
Realizar un seguimiento, resolver o enviar todas las incidencias en Jira Service Desk.
Prestar asistencia a servicios en la nube, como Google Workspace, Slack, Okta y muchos más.
Crear y actualizar la documentación técnica sobre los sistemas de Checkr.
Mejorar la experiencia de nuestros usuarios y nuestros procesos internos preguntándonos constantemente «¿Cómo puedo mejorar las cosas?».
Colaborar con otros miembros de Checkr para completar tareas y proyectos a tiempo.
Gestionar el ciclo de vida y las adquisiciones de hardware chileno.

Requisitos

Más de 3 años de experiencia en soporte técnico para Mac o PC.
Más de 3 años de experiencia trabajando en un entorno basado en SaaS (Slack, Zoom, Google Workspace, Okta, etc.).
Hablar español e inglés con fluidez y tener buenas habilidades de lectura y escritura.
Capacidad para crear vínculos sólidos con equipos internos y externos.
Sólidos conocimientos de informática básica: redes, hardware y sistemas operativos.
Experiencia en la configuración y resolución de problemas de hardware/software en dispositivos MAC y Windows.
Actitud positiva y entusiasmo por crear nuevos procesos y políticas para una organización en rápido crecimiento.
Capacidad para establecer relaciones sólidas con partes interesadas internas y externas.
Experiencia con MDM (Kandji/Intune).
Experiencia trabajando con equipos remotos y múltiples oficinas, utilizando herramientas como Slack o Zoom para darles soporte.
Capacidad para trabajar a diario en nuestra oficina de Santiago.

Que ofrecemos?

Un entorno de colaboración y rápido movimiento
Formar parte de una empresa internacional con sede en Estados Unidos
Asignación de reembolso por aprendizaje y desarrollo
Remuneración competitiva y oportunidades de promoción profesional y personal
Cobertura médica, dental y oftalmológica del 100% para empleados y dependientes
Vacaciones adicionales de 5 días y flexibilidad para tomarse tiempo libre
Reembolso de equipos para trabajar desde casa

En Checkr, creemos que un entorno de trabajo híbrido fortalece la colaboración, impulsa la innovación y fomenta la conexión. Nuestras sedes principales son Denver, CO, San Francisco, CA, y Santiago, Chile.

Igualdad de oportunidades laborales en Checkr

Checkr se compromete a contratar a personas cualificadas y con talento de diversos orígenes para todos sus puestos tecnológicos, no tecnológicos y de liderazgo. Checkr cree que la reunión y celebración de orígenes, cualidades y culturas únicas enriquece el lugar de trabajo.

GETONBRD Job ID: 55284

Health coverage Checkr pays or copays health insurance for employees.

Computer provided Checkr provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal Checkr gives you paid vacations over the legal minimum.

Beverages and snacks Checkr offers beverages and snacks for free consumption.

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

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