¡Requisitos de la posición!

Educación mínima secundaria completa.
Experiencia mínima de 6 meses.
Procesador mínimo Core i3 o Ryzen 3 de doble núcleo, 8 GB de RAM, resolución de 1024 x 768 y disco duro de 128 GB.
Manejo de llamada, buen tono de voz, persuasivo y empático.
Disponibilidad horaria completa.
Manejo de MS Office.

¡Principales desafíos!

Atender las consultas de los clientes y usuarios, ya sea por llamadas telefónicas, mensajería instantánea, redes sociales u otros canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.
Ejecutar las campañas de ventas y/o cobranzas por los canales, con las herramientas, políticas y protocolos operativos y de calidad establecidos.
Asistir a las capacitaciones, sesiones de feedback, de coordinación y rendir las evaluaciones, sean presenciales o virtuales, y dar muestras permanentes de mejoras en su desempeño.
Reportar los casos complejos que requieran atención directa de las áreas académicas o administrativas de la universidad.

¡Beneficios UCV!

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