Navora Travel USA está buscando Representante de Servicio al Cliente especializado en Viajes de Lujo para apoyar a nuestros clientes en la planificación y gestión de experiencias de viaje excepcionales.

Este puesto 100% remoto se enfoca en ofrecer un servicio de alta calidad, atención personalizada y una coordinación eficiente para los clientes antes, durante y después de sus viajes.

Trabajarás directamente con los clientes para asegurar que cada detalle de su viaje sea gestionado con profesionalismo, atención al detalle y compromiso con la excelencia, todo desde la comodidad de tu hogar.

Qué harás

Brindar soporte al cliente rápido y profesional a través de teléfono, correo electrónico y mensajería en línea.
Asistir a los clientes con reservas de viajes de ocio y lujo, actualizaciones de itinerarios y solicitudes especiales.
Comunicar detalles importantes del viaje, requisitos de documentación y políticas de la agencia.
Supervisar las reservas para garantizar precisión en los itinerarios y realizar seguimiento para confirmar la satisfacción del cliente.
Resolver preguntas o inquietudes de los clientes con empatía y enfoque en soluciones.
Mantener registros organizados y actualizar los sistemas internos cuando sea necesario.

Lo que buscamos

Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
Experiencia en servicio al cliente (preferiblemente en turismo, hospitalidad o áreas relacionadas).
Capacidad para trabajar de forma independiente en un entorno remoto.
Alto nivel de organización y atención al detalle.
Comodidad utilizando herramientas digitales, plataformas de reservas y software de comunicación.
Pasión por los viajes y por crear experiencias positivas para los clientes.

Por qué unirte a nosotros

Trabajo 100% remoto (desde ubicaciones aprobadas)
Opciones de horario flexible
Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa
Beneficios y descuentos relacionados con la industria de viajes
Cultura de equipo colaborativa y de apoyo, con capacitación incluida

Igualdad de oportunidades

Navora Travel USA es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y da la bienvenida a candidatos de diversos orígenes y experiencias.

https://navora-travel.careers-page.com/jobs/65902505-9356-479c-96a2-c6e6c57e9843?utm_medium=free_job_board&utm_source=linkedin

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