En Talana somos una plataforma de Recursos Humanos que busca ayudar a las organizaciones a cumplir su propósito a través de una tecnología cercana, simple y humana. Formar parte de nuestro equipo significa integrarse a una cultura colaborativa, donde hacemos que las cosas pasen, pensamos en grande y trabajamos día a día para entregar la mejor experiencia a nuestros clientes.

¡Estamos buscando un(a) Consultor de Remuneraciones para unirse a Talana! quien será el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando asesoría y acompañamiento en el uso de nuestra plataforma.

This company only accepts applications on Get on Board.

Funciones del cargo

Atención y Soporte al Cliente: Brindar atención y asesoría a los clientes sobre el uso de la plataforma, asegurando una experiencia de servicio cercana y eficiente.
Gestión de Requerimientos: Analizar, resolver y canalizar consultas o incidencias hacia las áreas correspondientes, asegurando una respuesta oportuna y de calidad.
Seguimiento de Tickets: Gestionar y monitorear los requerimientos en todas sus etapas, manteniendo al cliente informado sobre cada avance y acción realizada.
Gestión de Casos Críticos: Identificar situaciones complejas o clientes insatisfechos, escalando oportunamente los casos para una adecuada resolución.
Conocimiento y Mejora Continua: Participar activamente en capacitaciones y compartir conocimientos sobre la plataforma, procesos y mejores prácticas con el equipo.

Requerimientos del cargo

Estudios en Administración, Recursos Humanos, Contabilidad y afines
Experiencia mínima de 3 años en remuneraciones, recursos humanos o cargos similares
Conocimientos sólidos en remuneraciones y legislación laboral (excluyente)
Manejo de Excel intermedio
Experiencia con software de RR.HH. o plataformas SaaS (deseable)
Habilidades: Orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad analítica, proactividad y resolución de problemas

Condiciones

🏥 Seguro EPS
⭐Early Friday todo el año
🏡 Trabajo híbrido
💻 Te pasamos todos los implementos de trabajo
😎 Dress Code 100% flexible
🤩 Muchas sorpresas más!!

GETONBRD Job ID: 61877

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Lima (Peru).

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