ZENDOR es una fintech en etapa pre-seed enfocada en construir soluciones digitales para la comunidad latina en Estados Unidos. Nuestro primer producto permite realizar recargas internacionales, eSIMs, gift cards y pagos móviles de forma rápida y segura, con una experiencia centrada en el usuario.

Trabajarás directamente con el fundador y con el equipo técnico responsable del desarrollo del app y del backend. Serás la persona que lidere toda la capa de CRM, automatizaciones y crecimiento, conectando producto, marketing y data para impulsar activación, conversión y retención.

Buscamos a alguien autónomo, analítico y orientado a impacto, que quiera construir desde cero y dejar huella en una startup con ambición de escalar en todo el mercado latino de EE.UU.

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Funciones y responsabilidades

Como Growth & CRM Automation Specialist serás responsable de diseñar, implementar y mantener toda la arquitectura de CRM y automatizaciones de ZENDOR. Tu trabajo impactará directamente la activación, conversión y retención de los usuarios.

Funciones principales:

Implementar, configurar y administrar la plataforma de CRM (HubSpot, Zoho o ActiveCampaign).
Diseñar pipelines, segmentaciones y etiquetas dinámicas según comportamiento del usuario.
Crear journeys de onboarding, activación y retención centrados en conversión.
Desarrollar workflows multicanal (WhatsApp API, email, SMS y push notifications).
Conectar el CRM con el app y el backend mediante integraciones API (junto al equipo técnico).
Configurar y optimizar automatizaciones con Zapier, Make o Twilio.
Construir funnels orientados a recurrencia, LTV y crecimiento sostenido.
Realizar análisis y reportes semanales (KPIs, cohortes, adopción, churn, retención).
Documentar procesos y proponer mejoras continuas basadas en datos.

Serás la persona encargada de estructurar toda la capa de crecimiento del usuario dentro de ZENDOR, trabajando mano a mano con equipo técnico, producto y fundador.

Requisitos y perfil

Experiencia mínima de 2 a 4 años trabajando con CRM (HubSpot, Zoho o ActiveCampaign).
Dominio en automatizaciones, workflows y segmentación avanzada de usuarios.
Experiencia implementando WhatsApp API (Twilio), email marketing y SMS.
Manejo de herramientas de integración como Zapier o Make.
Conocimiento en funnels de onboarding, activación y retención.
Capacidad para leer métricas, analizar datos y construir reportes accionables (KPIs, cohortes, churn, retención).
Perfil autónomo, organizado y orientado a resultados.
Experiencia previa en startups, productos digitales o crecimiento de usuarios (ideal).

Deseables

Experiencia en startups o scale-ups.
Conocimientos avanzados en APIs e integraciones con backend.
Habilidades de analítica avanzada, cohort analysis y manejo de datos.
Experiencia optimizando funnels de pago o suscripción.
Capacidad para priorizar tareas y trabajar en entornos de alto dinamismo.

Beneficios

Oportunidad de construir desde cero la arquitectura de CRM y Growth en una fintech en etapa pre-seed.
Trabajo 100% remoto, con flexibilidad de horario y foco en resultados.
Colaboración directa con el fundador y el equipo técnico, con alto nivel de autonomía e impacto.
Ambiente de startup ágil, decisiones rápidas y espacio para proponer e implementar ideas propias.
Procesos claros, roadmap definido y apertura total para mejorar funnels, journeys y automatizaciones.
Posibilidad real de crecimiento dentro de la empresa a medida que escalamos en Estados Unidos.
Cultura basada en confianza, responsabilidad, transparencia y enfoque en crecimiento de usuarios.

GETONBRD Job ID: 57665

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Fully remote

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