D. Duran Cabriles
Habilidades
Habilidades Técnicas (Hard Skills)
Atención al cliente remoto: gestión de reclamos, cotizaciones, soporte por chat, correo y llamadas.
Herramientas colaborativas y gestión de proyectos: Google Workspace, Trello, Slack, Notion, CRM.
Ofimática avanzada: Excel (gestión de datos, reportes), Word, PowerPoint.
Marketing digital y ventas: social media management, copywriting, ventas consultivas, automatización.
Edición de contenido digital: Canva, CapCut, (imágenes, videos y audios).
Inteligencia artificial aplicada: ChatGPT, generación de imágenes, automatización de procesos.
Gestión documental y procesos: manuales, flujogramas, trazabilidad documental.
Idiomas: Español (nativo).
Habilidades Blandas (Soft Skills)
Comunicación efectiva y asertiva
Resolución de problemas y manejo de objeciones
Adaptabilidad a entornos de trabajo
Organización y gestión del tiempo
Proactividad y aprendizaje autodidacta
Empatía y orientación al cliente
Trabajo en equipo multidisciplinario
Pensamiento analítico y enfoque en resultados
Acerca de D. Duran Cabriles
Profesional certificada en Habilidades para el Trabajo Remoto, con más de 15 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y proyectos digitales. Especialista en comunicación efectiva, resolución de incidencias y uso de herramientas colaborativas e inteligencia artificial aplicada. Destaco por mi adaptabilidad, proactividad y enfoque en resultados en entornos remotos y globales.