D. Duran Cabriles

Habilidades

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

Atención al cliente remoto: gestión de reclamos, cotizaciones, soporte por chat, correo y llamadas.

Herramientas colaborativas y gestión de proyectos: Google Workspace, Trello, Slack, Notion, CRM.

Ofimática avanzada: Excel (gestión de datos, reportes), Word, PowerPoint.

Marketing digital y ventas: social media management, copywriting, ventas consultivas, automatización.

Edición de contenido digital: Canva, CapCut, (imágenes, videos y audios).

Inteligencia artificial aplicada: ChatGPT, generación de imágenes, automatización de procesos.

Gestión documental y procesos: manuales, flujogramas, trazabilidad documental.

Idiomas: Español (nativo).

Habilidades Blandas (Soft Skills)

Comunicación efectiva y asertiva

Resolución de problemas y manejo de objeciones

Adaptabilidad a entornos de trabajo

Organización y gestión del tiempo

Proactividad y aprendizaje autodidacta

Empatía y orientación al cliente

Trabajo en equipo multidisciplinario

Pensamiento analítico y enfoque en resultados

Acerca de D. Duran Cabriles

Profesional certificada en Habilidades para el Trabajo Remoto, con más de 15 años de experiencia en gestión administrativa, atención al cliente y proyectos digitales. Especialista en comunicación efectiva, resolución de incidencias y uso de herramientas colaborativas e inteligencia artificial aplicada. Destaco por mi adaptabilidad, proactividad y enfoque en resultados en entornos remotos y globales.