Habilidades
• Técnicas: SAP Hana, Gestión de CRM, Herramientas de Oficina (Excel/Google Workspace), Appointment Setting.
• Blandas: Escucha activa, Comunicación asertiva, Organización del tiempo y Empatía.
Acerca de L. Heredia
Profesional certificada en Asistencia Virtual, Atención al Cliente y Sales Setting, con más de 10 años de experiencia previa en el área contable y administrativa. Experta en la gestión de cuentas por pagar, manejo de sistemas SAP (Hana) y conciliación de pagos y retenciones. Mi trayectoria me ha permitido desarrollar una alta capacidad de resolución de problemas, atención al detalle y una comunicación persuasiva y efectiva con proveedores y clientes. Combino la rigurosidad administrativa con técnicas modernas de prospección digital para optimizar procesos y potenciar el crecimiento de negocios remotos.
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