M. Legones Pereira

Habilidades

Herramientas y tecnología:
CRM (gestión de clientes)
Google Workspace
Microsoft Office
Slack / Zoom / Notion
Indigitall / WhatsApp Business / Instagram

Habilidades blandas
Trabajo autónomo y remoto
Comunicación escrita y escucha activa
Gestión del tiempo
Atención al detalle
Trabajo bajo presión

Acerca de M. Legones Pereira

Especialista en Atención al Cliente con más de 10 años de experiencia en banca y telecomunicaciones, con sólida trayectoria en entornos 100% remotos. Experta en resolución de incidencias en primer contacto, gestión multicanal (voz, chat, email) y manejo de altos volúmenes de clientes con métricas de calidad superiores a 8/10. Orientada a resultados, con capacidad de trabajar de forma autónoma, adaptarse rápidamente y ofrecer una experiencia de cliente excepcional. Certificada en Habilidades para el Trabajo Remoto (2026).