S. Hubert

Habilidades

Microsoft Excel • JIRA • Customer Support • Gestión de catálogos • Limpieza de datos • Asistente Virtual • Soporte • Resolución de Problemas • CRM • Asistente Ejecutiva

Acerca de S. Hubert

Asistente de Operaciones y Customer Support con experiencia en Catalog/Data Operations, Excel/Google Sheets, Jira y documentación de procesos (SOPs). Ordeno, mido y ejecuto: limpieza/actualización de datos, gestión de tickets con foco en SLAs, y mejora de CSAT mediante respuestas claras y FAQs. Experiencia en Asistencia Virtual (agenda, reportes, coordinación) y base técnica por Jóvenes a Programar que me ayuda a comunicarme con equipos de producto/tech.
Remoto | UTC-3 | ES/PT (EN intermedio).