En Lisit creamos, desarrollamos e implementamos servicios de software para automatización y optimización, con foco constante en innovación y pasión por los desafíos. Para acompañar la operatividad diaria de nuestros clientes, buscamos un proveedor/asesor de outsourcing y mantenimiento que garantice la continuidad de servicio de su infraestructura de trabajo. El alcance incluye soporte preventivo y correctivo para un parque tecnológico compuesto por 11 equipos de cómputo, 3 impresoras, 1 servidor y 1 router, además de soporte para administración de licencias (sistemas operativos, ofimáticas y antivirus). También requerimos apoyo en áreas operativas clave, como Siigo y seguridad contable, junto con copias de seguridad continuas, seguimiento al estado de los equipos e instalación de aplicaciones en hardware definido por la empresa.

Apply without intermediaries from Get on Board.

Funciones principales

Realizar soporte preventivo y correctivo en equipos de cómputo, impresoras, routers y servidor.
Administrar licencias asociadas a sistemas operativos, ofimática y antivirus.
Realizar mantenimientos preventivos a los equipos, con verificación del rendimiento y condiciones de operación.
Brindar seguimiento a los equipos para identificar incidencias recurrentes y proponer mejoras.
Instalar aplicaciones en el hardware que determine la empresa, siguiendo lineamientos de compatibilidad y seguridad.
Ejecutar copias de seguridad continuas y apoyar la correcta restauración cuando sea requerida.
Ofrecer soporte remoto y presencial según horario definido: Lunes a Viernes de 7:00 a 12:00 y de 1:00 a 5:00 pm; y 4 horas los sábados (8:00 a 12:00 m).
Entregar asistencia presencial ilimitada cuando el escenario lo exija.
Realizar apoyo operativo en Siigo y en seguridad contable.
Participar en el levantamiento inicial de los equipos (inventario y diagnóstico) para estructurar el plan de mantenimiento.

Requisitos y perfil

Buscamos una empresa o equipo técnico que pueda brindar outsourcing y acompañamiento para mantenimientos de infraestructura (11 equipos, 3 impresoras, 1 servidor y 1 router), asegurando respuesta ágil y continuidad operativa.

Requisito clave: la empresa debe estar ubicada en la ciudad de Bucaramanga o contar con personal técnico en la zona para garantizar asistencia inmediata.

Lo que necesitamos que sepas hacer:

Soporte técnico integral de hardware y configuración básica para equipos de cómputo, impresoras, servidor y router.
Gestión y administración de licencias de sistemas operativos, suites ofimáticas y antivirus.
Capacidad para planificar y ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos.
Buenas prácticas en copias de seguridad (continuas) y soporte de recuperación.
Conocimiento para instalación y soporte de aplicaciones en el hardware definido por la empresa.
Apoyo operativo en Siigo y en aspectos de seguridad contable.
Soporte remoto con diagnóstico eficiente y soporte presencial coordinado.
Realización de un levantamiento inicial de los equipos para inventario, diagnóstico y planificación.

Competencias y forma de trabajo (soft skills):

Comunicación clara y proactiva para reportar el estado de los equipos y las acciones realizadas.
Responsabilidad y enfoque en la continuidad del servicio.
Organización para llevar seguimiento a mantenimientos, incidencias y recomendaciones.
Orientación al cliente y acompañamiento consultivo (en línea con nuestro estilo de trabajo).
Capacidad de priorización para atender urgencias dentro del horario establecido.

Experiencia: experiencia en soporte técnico, mantenimiento de infraestructura y administración de licencias en entornos de oficina o empresas.

Deseable

Experiencia previa en entornos con infraestructura similar (equipos de cómputo, impresoras de red, servidor y router).
Conocimiento práctico en políticas y procedimientos de seguridad informática aplicados a oficinas (hardening básico, control de riesgos, buenas prácticas).
Experiencia en implementaciones o soporte relacionado con Siigo, soporte a usuarios y aseguramiento de operatividad.
Habilidad para documentar inventarios, mantenimientos e incidencias (bitácoras y reportes).
Capacidad para proponer mejoras continuas basadas en el seguimiento del parque tecnológico.

Beneficios y condiciones

Modalidad: 100% remoto (cuando aplique) y soporte presencial según requerimiento operativo.

Horarios de soporte: Lunes a Viernes de 7:00 a 12:00 y de 1:00 a 5:00 pm.
Sábados: 4 horas de 8:00 a 12:00 m.
Asistencia presencial ilimitada cuando se requiera.
Ubicación preferente para asistencia inmediata en Bucaramanga o disponibilidad de personal técnico en la zona.

En Lisit trabajamos con enfoque consultivo para asegurar el logro de objetivos de transformación a través de un acompañamiento integral.

GETONBRD Job ID: 61393

LISIT

Últimos trabajos

Soporte TI y Mantenimiento