Resumen del rol
Liderar la capacitación y entrenamiento de los equipos comerciales de Siigo, diseñando estrategias, contenidos y metodologías que impulsen la excelencia en ventas, servicio y desempeño organizacional.
Responsabilidades
- Diseñar estrategias, estructuras y metodologías de capacitación virtual y presencial.
- Crear cronogramas y contenidos de formación adaptados a equipos comerciales.
- Capacitar a asesores nuevos y antiguos en procesos, productos y herramientas.
- Desarrollar habilidades comerciales y de atención al cliente en el equipo.
- Implementar procesos de evaluación y retroalimentación de desempeño.
- Realizar escucha activa de llamadas y analizar resultados de atención y servicio.
- Trabajar junto al área de excelencia para identificar necesidades de capacitación.
- Fomentar un clima laboral positivo, motivando al equipo en su crecimiento profesional.
Requisitos (Must-have)
- Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería, Comunicación, Administración, Psicología o afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en entrenamiento de equipos comerciales y diseño de programas formativos.
- Experiencia en análisis de resultados y retroalimentación efectiva.
- Manejo intermedio de Excel.
- Habilidades de comunicación, liderazgo y organización.
Deseables (Nice-to-have)
- Experiencia en empresas del sector SaaS o tecnología.
- Conocimientos en herramientas de formación virtual y metodologías de aprendizaje digital.
Sobre la empresa
Siigo es una empresa líder en software contable y administrativo en Latinoamérica, con presencia en 6 países. Su propósito es transformar la vida de contadores, empresarios y colaboradores mediante tecnología innovadora y una cultura centrada en las personas.
Compensación y beneficios
- Rango: Competitivo según experiencia.
- Contrato: A término indefinido directo con la compañía.
- Modalidad: 100% remoto desde cualquier lugar de Colombia.
- Plan integral de beneficios, bienestar y balance vida-trabajo.
- Oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
Ubicación y horario
- Modalidad: 100% remoto (Colombia).
- Zona horaria: UTC-5.
- Disponibilidad: Tiempo completo — **Tiempo completo**
Cómo postular
Postúlate directamente en [el portal de Siigo en Pandape](https://siigo-sas.pandape.computrabajo.com/Detail/10801661).
Proceso de selección
- Paso 1: Aplicación y validación de perfil.
- Paso 2: Entrevista con el área de marketing y formación.
- Paso 3: Evaluación práctica y entrevista final con dirección comercial.