KAM Junior

Healthatom • Tiempo completo • Hace 1 semanas

En Healthatom estamos revolucionando la industria de la salud, usando la tecnología como una herramienta poderosa. Por eso, creamos soluciones que facilitan la gestión del día a día de cientos de clínicas, consultas y centros médicos.

Como Healthatomers, compartimos un propósito en común: mejorar la calidad y el acceso a la salud de las personas. Operamos en más de 20 países y atendemos a más de 10 mil clientes, pero no nos detenemos ahí, ¡nuestro crecimiento es imparable!

Si estás en busca de un desafío emocionante y quieres ser protagonista de esta increíble historia, ¡es tu momento para unirte a nosotr@s! En Healthatom, creemos que el cambio empieza por cada uno, y estamos emocionad@s por escribir junt@s la siguiente página de esta aventura.

¿Qué harás?

Asegurar la correcta implementación del SaaS, identificando y resolviendo posibles bloqueos en el proceso de activación.
Acompañar y dar seguimiento a las primeras acciones del cliente (onboarding, capacitaciones) para facilitar su adopción y minimizar las fricciones de uso.
Monitorear los indicadores de uso y satisfacción temprana para dar lugar a sesiones de revisión y ajustes, según las necesidades del cliente.
Identificar nuevas oportunidades o mejoras en los negocios que generen expansión de la cartera activa (como upsell y cross-sell).
Desarrollar e implementar estrategias que prevengan la deserción de clientes.
Negociar con los clientes y cerrar acuerdos de venta, dentro de los límites establecidos, para la expansión de la cuenta.
Informar regularmente sobre el estado de la cartera, las actividades de ventas y los resultados.
Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes a través de la comunicación regular y la comprensión de sus necesidades.
Asegurar la satisfacción de los clientes, atendiendo sus requerimientos y necesidades.
Monitorear y analizar los KPI de la cartera, índices de satisfacción general y proponer medidas para garantizar el éxito del cliente.
Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, abordando sus consultas, inquietudes y problemas de manera oportuna y efectiva.
Comunicar y colaborar con otros equipos, para asegurarse que las necesidades de los clientes sean resueltas.
Utilizar herramientas de IA para agilizar la resolución de consultas técnicas y optimizar la gestión de soporte, mejorando la experiencia del cliente con el SaaS.

¿Qué buscamos?

Experiencia deseable en apoyo a la gestión de carteras de clientes.
Buenas relaciones comerciales y habilidades de negociación en desarrollo.
Buenas habilidades comunicativas.
Deseable experiencia en industria de tecnología.
Manejo intermedio de herramientas de Microsoft Office y CRM.
Conocimiento y uso frecuente de Inteligencia Artificial.

¿Qué tenemos para ti?

Aguinaldos, regalos por años de servicio, por la llegada de tu hijo/a, y en Navidad para tus pequeñ@s. Queremos celebrar tus logros y momentos especiales contigo.
Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso.
Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre.
Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota.
Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un seguro complementario de salud.

GETONBRD Job ID: 58208

Health coverage Healthatom pays or copays health insurance for employees.

Computer provided Healthatom provides a computer for your work.

Informal dress code No dress code is enforced.

Vacation over legal Healthatom gives you paid vacations over the legal minimum.

Beverages and snacks Healthatom offers beverages and snacks for free consumption.