Acerca del empleo
📋 Descripción del puesto
Somos una empresa que ofrece servicios médicos a viajeros. Como Operador/a de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros pacientes y clientes, brindando una atención cercana y eficiente.
📝 Tus principales funciones serán:
📅 Agendar teleconsultas en nuestra plataforma para los pacientes que soliciten el servicio.
📞 Atender llamadas telefónicas de pacientes y clientes.
💬 Responder mensajes de WhatsApp y correos electrónicos.
ℹ️ Brindar información sobre nuestros servicios, disponibilidad, estado de los casos y gestionar incidencias o quejas.
👨⚕️ Derivar al equipo médico aquellas consultas que requieran una valoración exclusivamente médica.
Requirements
🌎 Residir en cualquier país de Latinoamérica.
💼 Poder trabajar como freelancer (trabajador independiente).
🕒 Disponibilidad para trabajar turnos de 8 horas en uno de los siguientes horarios (hora de Madrid):
- 11:00 a 19:00
- 19:00 a 02:00
📆 Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, con un esquema de 5 días de trabajo y 2 días libres rotativos.
💻 Contar con un ordenador y audífonos con micrófono.
🤝 Excelentes habilidades de comunicación, organización y orientación al cliente.
🇬🇧 El inglés no es indispensable, pero será muy valorado.
Benefits
🏠 Trabajo 100 % remoto.
🎓 Formación completa antes de comenzar.
🤝 Acompañamiento continuo por parte de un equipo de profesionales que te ayudará durante todo el proceso de aprendizaje.
📈 Oportunidad de desarrollar experiencia en atención al cliente dentro del sector sanitario internacional.
